問い合わせ自動応答 AI チャットボット

概要

メール・チャット・電話で繰り返される定型問い合わせを AI が一次対応。回答に必要な情報は社内ドキュメントから根拠付きで提示し、回答できないものだけを担当者にエスカレーション。商談化したリードも CRM に自動で記録できます。

こんな課題に

• 似たような問い合わせに毎日対応していて、コア業務が進まない
• 営業時間外の問い合わせを取りこぼしている
• ベテラン担当者しか正確に答えられない領域がある

導入後の状態

• 問い合わせの 60〜80% を一次自動応答でクローズ
• 営業時間外でもリードを取りこぼさない
• ナレッジが整備され、属人化が解消される

実装イメージ

デモを試す

実際の挙動に近い動きをブラウザだけで体験できます。データはこのページ内のみで保持されます。